FAQ

Частые вопросы о работе платформы

Собрали ответы о работе платформы: как создаются заявки, как подбираются партнеры, кто видит документы и как сравниваются логистические предложения.

Вопросы и ответы

Единый FAQ

Вопросы сгруппированы по разделам. Здесь можно узнать, как платформа принимает заявки, подбирает логистических партнеров и помогает сравнивать предложения.

Для грузовладельцев

Как быстро я получу предложения

После отправки система принимает заявку, проверяет параметры маршрута и передает ее подходящим логистическим партнерам. Скорость ответа зависит от маршрута, груза и условий заявки.

Сервис является перевозчиком

Нет. Сервис работает как агрегатор и платформа подбора логистических решений: система помогает собрать и сравнить предложения партнеров.

Можно ли отправить заявку без точного веса и объема

Можно, если часть данных пока предварительная. Чем точнее параметры груза и маршрута, тем проще партнерам подготовить сопоставимые предложения.

Какие документы можно прикреплять

Можно прикреплять PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, JPG, PNG и ZIP. Документы помогают партнерам точнее оценить параметры перевозки и сервиса.

Как работает платформа

Что происходит после отправки заявки

Платформа сохраняет заявку, проверяет заполненные параметры и сопоставляет ее с подходящими участниками логистической сети.

Кто видит документы и комментарии

Доступ получают только связанные участники процесса в рамках конкретной заявки или предложения.

Можно ли сравнить несколько предложений

Да. В кабинете можно сравнивать предложения партнеров по цене, срокам, маршруту, составу услуг и комментариям.

Платформа сама перевозит груз

Нет. Платформа не выступает единственным исполнителем перевозки, а помогает подобрать и сравнить предложения партнеров.

Справочные материалы по логистике

Это расчет тарифов?

Нет, материалы помогают подготовить данные для заявки. Ставки подают партнеры платформы.

Можно оставить заявку без чтения материалов?

Да, достаточно заполнить форму и указать контактный телефон.

Документы для таможни и международной перевозки

Обязательно ли загружать документы сразу?

Нет, документы можно добавить позже в карточке заявки.

Как учитываются таможенные услуги?

Система передает параметры подходящим партнерам, которые могут включить таможенные услуги в предложение.

Как подготовить заявку на расчет доставки

Почему нет фиксированной цены на странице?

Цена зависит от конкретного груза, маршрута и условий партнера.

Можно выбрать тип транспорта позже?

Да, в заявке можно выбрать вариант «Подобрать вариант перевозки», чтобы партнеры предложили подходящую схему.

Типы грузов для расчета логистики

Можно загрузить фото груза?

Да, в полной заявке можно прикрепить файлы.

Кто проверяет заявку?

Система проверяет обязательные поля и готовит заявку к подбору предложений.

Контейнерные перевозки — заявки

FCL и LCL поддерживаются?

Да, тип контейнерной перевозки указывается в заявке.

Можно выбрать предложение?

Да, клиент выбирает подходящую ставку из опубликованных предложений.

Перевозка оборудования — заявки

Какие данные нужны для оборудования?

Вес, габариты, упаковка, город отправления, город назначения и требования к погрузке.

Можно приложить фото или документы?

Да, в полной заявке можно загрузить фото, инвойс, упаковочный лист или техническое описание.

Сборные грузы

Подходит для малого объема?

Да, сборные перевозки рассчитаны на небольшие партии.

Цена рассчитывается автоматически?

Нет, цену указывает партнер в ставке.

Негабаритные и проектные грузы

Нужны ли точные габариты?

Да, для корректных предложений нужны размеры, вес и особенности погрузки.

Можно приложить чертежи?

Да, файлы можно загрузить в полной заявке.

Наши контакты

Куда отправляются заявки?

Заявки сохраняются в системе и уведомления уходят на hello@cargob2b.ru.

Можно оставить заявку без регистрации?

Да, быстрая заявка доступна на главной странице.

Перевозчикам и экспедиторам

Что дает регистрация перевозчика?

Доступ к подходящим заявкам и возможность отправлять ставки через кабинет.

Кто выбирает предложение?

Клиент сравнивает опубликованные ставки и выбирает подходящего логистического партнера.

Популярные международные направления

Можно запросить нестандартный маршрут?

Да, маршрут можно указать в свободной форме.

Есть ли фиксированный тариф на странице?

Нет, предложения формируются партнерами по конкретной заявке.

Доставка грузов из Китая в Россию — предложения перевозчиков

Какие варианты доставки есть?

Автоперевозки, ЖД перевозки, морская, авиационная и мультимодальная логистика.

Что влияет на стоимость?

Вес, объем, маршрут, тип груза, срочность и таможенные требования.

Россия - Казахстан: заявки и ставки партнеров

Какие данные нужны для расчета?

Маршрут, город отправления и назначения, тип груза, вес, объем, сроки, документы и требования к перевозке.

Можно сравнить авто и ЖД варианты?

Да, если в заявке выбран подбор варианта или мультимодальная схема, партнеры могут предложить разные варианты маршрута.

Платформа сама перевозит груз?

Нет, платформа сопоставляет заявку с подходящими логистическими партнерами, а клиент выбирает предложение.

Доставка грузов из Турции в Россию

Можно ли указать срочность?

Да, срочность указывается в заявке.

Нужна ли регистрация?

Быструю заявку можно оставить без регистрации.

Доставка грузов из ОАЭ в Россию

Какие данные нужны?

Маршрут, груз, сроки, вес, объем и контактные данные.

Можно приложить документы?

Да, документы можно загрузить в карточку заявки.

Услуги глобальной логистики

Это транспортная компания?

Нет, это платформа-агрегатор для заявок и предложений партнеров.

Можно оставить одну заявку на разные виды транспорта?

Да, система помогает собрать предложения по нескольким вариантам перевозки.

Авиаперевозки грузов — предложения партнеров

Можно запросить срочную доставку?

Да, срочность указывается в заявке.

Кто рассчитывает ставку?

Ставку подает партнер платформы после проверки параметров заявки системой.

Автомобильные перевозки грузов — ставки от партнеров

Какие данные нужны для расчета?

Маршрут, тип груза, вес, объем, сроки и контактный телефон.

Можно ли выбрать перевозчика?

Да, клиент сравнивает предложения и выбирает подходящий вариант.

Таможенное сопровождение через партнеров

Какие документы помогают быстрее получить предложение?

Инвойс, упаковочный лист, описание товара, код ТН ВЭД при наличии, данные отправителя и получателя.

Можно отправить заявку без документов?

Да, заявку можно отправить с базовыми параметрами, а документы добавить позже в карточке заявки.

Таможня включается в ставку автоматически?

Нет, партнеры указывают состав услуг в своем предложении, а клиент сравнивает варианты.

Мультимодальные перевозки

Можно сравнить несколько схем?

Да, партнеры могут предложить разные маршруты, сроки и условия.

Сервис является перевозчиком?

Нет, система агрегирует заявки и предложения партнеров.

Железнодорожные перевозки — заявки и ставки

Есть ли автоматический тариф?

Нет, ставки подают партнеры после системной проверки заявки.

Морские перевозки и контейнерная логистика

FCL и LCL доступны?

Да, параметры указываются в заявке.

Цена фиксированная?

Цена зависит от маршрута, груза и ставки партнера.

Склад и консолидация в логистической заявке

Можно ли добавить склад как часть маршрута?

Да, укажите складской участок, точку консолидации или требования к распределению в описании заявки.

Подходит ли страница для сборных грузов?

Да, склад и консолидация особенно полезны для LTL, LCL, регулярных партий и e-commerce.

Как сравнивать такие предложения?

Смотрите не только ставку, но и складские услуги, сроки, точки маршрута, допрасходы и комментарии партнера.